Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

En Treatments® BV aplicamos un periodo de reflexión de 14 días tras la recepción de su pedido. Dentro de este plazo, puede devolver el producto siempre que cumpla las siguientes condiciones:

• El producto está sin usar, sin daños y en su estado original.
• El producto se encuentra en su embalaje original e intacto (siempre que sea razonablemente posible).
• Devuelve el producto en un plazo de 14 días tras haber notificado la devolución.

Si no se cumplen estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o aplicar un reembolso parcial.

2. Cómo notificar una devolución

¿Desea devolver un producto? Siga estos pasos:

1. Notifique su devolución enviando un correo electrónico a info@treatments.nl con:

   • Su número de pedido
   • El motivo de la devolución
   • Si desea un cambio o un reembolso

2. Empaquete el producto adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

3. Envíe el paquete a nuestra dirección de devolución:
   Treatments® BV
   Leeghwaterstraat 12, 3316 EC, Dordrecht

4. Conserve su comprobante de envío hasta que hayamos procesado su devolución.

3. Gastos de devolución

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
• Si un producto es defectuoso o se ha entregado por error, nosotros reembolsaremos los gastos de envío. En ese caso, póngase en contacto previamente a través de info@treatments.nl.

4. Reembolso

• Una vez recibida y comprobada la devolución, el importe de la compra se reembolsará en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
• Los gastos de envío solo se reembolsarán si se devuelve el pedido completo.

5. Excepciones de devolución

Los siguientes productos no se pueden devolver:

• Productos de higiene, si el precinto ha sido roto.
• Productos hechos a medida o personalizados.
• Productos que, por signos de uso, ya no puedan venderse como nuevos.

6. Garantía y productos defectuosos

Los productos de Treatments® BV tienen una garantía de 12 meses. Para productos de terceros, la garantía es de 3 meses. En caso de defectos dentro del periodo de garantía, puede ponerse en contacto a través de info@treatments.nl